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Dieser Code kann für keines Eurer momentanen Konten verwandt werden.
20. Mai 2012
13:44
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Brenzler
Snotling
Members
Forumsbeiträge: 6
Mitglied seit:
27. Januar 2012
sp_UserOfflineSmall Offline

hallo leute,

 

ich wollte nach ein paar monaten abwesenheit mal wieder WAR spielen, also hab ich mir ne prepaid geholt und wollte sie auch direkt aktivieren als diese meldung beim eintippen kommt ...

 

Dieser Code kann für keines Eurer momentanen Konten verwandt werden.

 

was soll das bedeuten? hab ich jetz 13€ in wind geschossen oder kann ich den key irgendwann doch aktivieren?

 

bitte um hilfe

 

mfg

20. Mai 2012
14:10
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Idrinth
WAAAGH.de Team
Forumsbeiträge: 1736
Mitglied seit:
17. September 2010
sp_UserOfflineSmall Offline

auf Verdacht würde ich raten, dass du dir keine prepaid gametimecard besorgt hast, sondern dir dank der grandiosen Benennung der Produkte das Spiel noch einmal gekauft hast.

Ich würde an deiner Stelle mein Glück mit dem support von warhammer versuchen und nachfragen, ob die dir nicht einfach den Monat Spielzeit eintragen können.

Da du aber mehrere Monate abwesend warst, könntest du eventuell auch für die kostenlose Spielzeit qualifiziert sein(3+Monate), womit du zumindest die Zeit bis zu einer Antwort überbrücken kannst.

 

Support: 

You can contact the Technical or Billing Support departments by e-mail at support@warhammeronline.com

 

 Und für die 14 freien Tage:

http://www.francis-macbeth.de/.....eiger-faq/

Einfach den Abschnitt für die 30 freien Tage lesen, ist das gleiche Prinzip 

20. Mai 2012
14:22
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Brenzler
Snotling
Members
Forumsbeiträge: 6
Mitglied seit:
27. Januar 2012
sp_UserOfflineSmall Offline

hmm ja beim zweiten hinsehen sehe ich da ein "+" im titel ... warhammer + game time card... na super.

 

naja ich hab schon öfters versucht kontakt mit dem support aufzunehmen, was sich als nicht grade leicht herrausstellt.

20. Mai 2012
14:31
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Idrinth
WAAAGH.de Team
Forumsbeiträge: 1736
Mitglied seit:
17. September 2010
sp_UserOfflineSmall Offline

Brenzler said
naja ich hab schon öfters versucht kontakt mit dem support aufzunehmen, was sich als nicht grade leicht herrausstellt.

naja, mir haben beide supports bei Problemen zu helfen versucht, der von warhammer war dabeideutlich effektiver, deswegen hab ich dir deren eMail Adresse gepostet.

help.ea.com ist NICHT die gleiche abteilung, die können dir vielleicht auf origin-store-seite weiterhelfen,aber das wars dann auch 

20. Mai 2012
15:01
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Brenzler
Snotling
Members
Forumsbeiträge: 6
Mitglied seit:
27. Januar 2012
sp_UserOfflineSmall Offline

jo ich hab zum support jetz ne mail hingeschickt und ne bestätigungsmail bekommen, wo drinsteht, dass meine mail empfangen wurde und innerhalb der nächsten 72 std. kontakt mit mir aufgenommen wird ... naja.

 

ich hab auch überlegt, ob diese hotline : 0221 – 37050193 helfen würde.

 

E: ok, also habe zuerst per livechat mit nem operator geredet auf englisch, der hat mir zuerst gesagt, dass dieser vorgang nicht möglich ist. zum schluss hat er mir dann die hotline gegeben mit na case id. am telefon habe ich dann in deutsch die stornierung erhalten und in 10 werktagen bekomm ich des geld zurück.

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